年末年始のご挨拶　「リッツ・カートンが大切にする　サービスを越える瞬間」

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年末年始のご挨拶　「リッツ・カートンが大切にする　サービスを越える瞬間」

年末年始のご挨拶　「リッツ・カートンが大切にする　サービスを越える瞬間」

2010/12/27

本年（平成２２年）一年、皆さまのご厚意に心から感謝申し上げます。

来年も引き続き、HSCスタッフ一同、全身全霊で質の高い医療サービスを提供していく所存です。

特に心理療法の充実に力を入れてまいります。
HSC医学研究院を併設し、学術的に信頼される心理療法を目指しています。
来年（平成２３年）には、医学書Advances in Psychology Research Volume 81（２０１１年５～８月刊行予定）にHSC集団心理療法の有効性を証明した学術論文を発表予定です。

また、２０１２年刊行予定のEncyclopedia of Behavioral Medicine（行動医学百科事典）の分担執筆を依頼され、編集が進んでいます。
世界で活躍する研究者たちが執筆依頼される国際百科事典であり、名誉なことだと思っています。

こういった学術出版だけでなく、来年は一般書の出版を予定しています。
分かりやすく心のコントロールに役立つ良書になるよう企画をすすめています。
出版日が決定次第、改めてアナウンスいたします。

最近読んだ良書に、高野登「リッツ・カートンが大切にする　サービスを超える瞬間」かんき出版があります。
本書では、ホテルリッツが旨とするホスピタリティ（心からのおもてなし）が述べられていてサービス精神の真髄が学べます。
「いかに『感動』を提供できるか」がプロの仕事と述べられており、HSCスタッフ一同、気を引き締めて診療してまいります。

本ブログの次回更新は、１月６日～となります。